硬卧代硬座票不让用枕头 官方回应

一段视频在网上引发了广泛关注，视频内容是关于火车上的硬卧代硬座票不让使用枕头的问题，针对此事，铁路部门做出了官方回应。

据了解，事情发生在XX月XX日，李先生乘坐XX次列车时，因为车票是硬卧代硬座，所以他没有使用枕头的权利，李先生表示，当时他花了XX元买了XX号座位，但当他进入车厢后，发现座位上有一个“禁止放置枕头”的标识，他对此感到不解，于是联系列车长进行询问，列车长解释称，这是铁路部门的规定，硬卧代硬座票不能使用枕头。

这一事件引发了网友的广泛讨论，很多人对铁路部门的规定表示不理解，认为硬卧代硬座票应该享有与硬卧票相同的待遇，针对网友的质疑，铁路部门做出了回应。

铁路部门表示，硬卧代硬座票不让使用枕头是基于安全考虑的，由于硬卧车厢的座位设计不同于硬座车厢，如果使用枕头，可能会导致乘客在紧急情况下无法及时逃生，硬卧代硬座票的价格本身就比硬卧票便宜很多，因此铁路部门为了保障乘客的安全，制定了这一规定。

虽然这一规定得到了铁路部门的解释，但很多网友仍然表示难以接受，他们认为，即使价格再便宜，乘客也应该享有基本的舒适度，对此，铁路部门表示，他们一直在不断改进服务质量和提高乘客的舒适度，同时也会听取乘客的意见和建议，不断完善相关规定。

硬卧代硬座票不让使用枕头是基于安全考虑的，但铁路部门也会继续改进服务质量，提高乘客的舒适度，希望广大乘客能够理解并支持铁路部门的工作。