航班不开空调致儿童热哭，航司回应，我们犯了一个低级错误

一段航班上儿童因高温热哭的视频在网上流传，引发社会关注，视频中，一名儿童在飞机座位上哭闹，周围乘客劝说乘务员开空调，但乘务员回应说空调坏了，此后，飞机上的乘客纷纷要求乘务员提供毛巾和水，以应对不断升高的温度。

事件曝光后，航空公司回应称，他们犯了一个“低级错误”，将尽快改进服务，确保类似事件不再发生，航空公司也向受影响的乘客致歉，并表示将加强培训和教育，提高员工的服务意识和应对能力。

这一事件引发了社会对航班服务的关注和讨论，许多网友表示，乘务员应该更加关注乘客的需求和感受，尤其是在高温天气下，应该及时采取措施，确保乘客的舒适和安全，也有乘客提出，应该加强航空公司的监管和督促，提高其服务质量和水平。

这一事件提醒我们，作为服务行业的一员，无论是航空公司还是其他企业，都应该关注客户的需求和感受，不断提高服务质量和管理水平，我们也应该加强监管和督促，确保其服务符合公众的利益和期望。