关于官方回应打车11公里被要800元的事件，近日引起了广泛关注。该事件发生在某城市，一位乘客在打车时，被司机要求支付800元的车费，而这仅仅是因为行驶了11公里。这一高昂的车费让乘客感到惊讶，并引起了公众对于打车费用的热议。

对于这一事件，官方机构迅速做出了回应，他们表示，已经接到了乘客的投诉，并对此进行了调查，官方机构指出，根据该城市的出租车管理规定，出租车司机在行驶过程中，除了基本的里程费用外，还可以根据行驶时间、路况等因素，向乘客收取合理的额外费用，这些额外费用必须在乘客同意的情况下才能收取。

在调查过程中，官方机构发现了一些关键信息，司机在行驶过程中确实存在违规行为，他们没有事先告知乘客需要支付额外费用，也没有在行驶结束后向乘客出示发票或收据，该城市的出租车管理规定中明确规定，出租车司机在行驶过程中不得擅自提高收费标准或乱收费。

针对这些违规行为，官方机构已经采取了一系列措施，他们要求出租车司机在行驶过程中必须事先告知乘客需要支付额外费用，并在行驶结束后向乘客出示发票或收据，他们加强对出租车司机的监管力度，确保他们能够遵守该城市的出租车管理规定，官方机构还呼吁广大乘客在打车时能够注意保护自己的权益，如果发现出租车司机存在违规行为或乱收费现象，能够及时拨打投诉电话进行举报。

对于被要800元的车费事件，官方机构已经做出了明确回应，他们表示将依法对出租车司机进行处罚，并公开曝光其违规行为，他们呼吁广大乘客在打车时能够理性消费、合理维权，共同维护良好的出租车行业形象。

官方机构还建议出租车司机在行驶过程中能够主动与乘客沟通、协商费用问题，在沟通中应明确告知乘客需要支付的费用以及支付方式等细节问题，避免出现不必要的纠纷和损失，出租车司机也应尊重乘客的意愿和权益，不得擅自提高收费标准或乱收费。

“官方回应打车11公里被要800元”的事件已经引起了广泛关注和处理，官方机构已经采取了一系列措施来加强监管和维护乘客权益，他们也呼吁广大乘客和出租车司机能够共同遵守相关规定和道德准则，共同维护良好的出租车行业形象和社会秩序。