12306回应男子把卧铺让给妹妹被拒

一名男子在火车上把卧铺让给妹妹却被拒的事件引起了社会的广泛关注，对此，12306客户服务部门做出了回应，强调乘客应该按照规定使用车票，并呼吁乘客在旅途中互相理解和尊重。

据了解，这名男子姓李，在火车上拥有卧铺车票，他主动提出将卧铺让给他的妹妹，却遭到了列车员的拒绝，对此，李先生表示不解和不满，认为列车员应该更加人性化地处理这个问题。

列车员和12306客户服务部门的回应却引起了社会的反思，他们认为，虽然李先生的行为体现了亲情和关爱，但是乘客应该按照规定使用车票，不能违反规定将车票转让给他人，他们也呼吁乘客在旅途中互相理解和尊重，共同维护良好的乘车秩序。

对于这个事件，社会各界也表达了自己的看法，一些人认为，虽然规定是死的，但是列车员应该根据具体情况灵活处理，特别是在亲情之间更应该体现出人性的关怀，另一些人则认为，规定就是规定，乘客应该遵守规定，否则就会破坏乘车秩序。

这个事件提醒我们在生活中要遵循规定和尊重他人，同时也要在坚持原则的基础上体现出人性的关怀和宽容。